Qui est Globex ?

Globex est un prestataire de services financiers fondé en 2014 et situé dans le sud de la France, avec cinq agences. Globex est immatriculée en France sous le numéro 794844605.
Siège social : 13 Boulevard de la République, 06240 Beausoleil, France.

Où se trouvent les agences ?

Nos agences sont situées à Antibes, Beausoleil, Menton, Nice Ville et Nice Riquier. Veuillez consulter le menu « Agences Globex » pour plus de détails.

Globex dispose-t-elle d’agents dans d’autres lieux ?

Non, nous ne disposons pas d’agents.

Globex propose-t-elle un produit financier en ligne ?

Oui. Veuillez consulter la rubrique « eGlobex » pour plus d’informations sur nos comptes en ligne et notre programme de cartes.

Globex propose-t-elle des prêts ou des crédits ?

Non, nous ne proposons pas de prêts ni de crédits.

Comment puis-je contacter Globex ?

Vous pouvez appeler l’une de nos agences ou envoyer un e-mail à [email protected]. Veuillez consulter le menu Agences Globex de ce site pour plus de détails.

Services proposés par Globex Quels services Globex propose-t-elle dans ses agences ?

Globex propose deux services :

• Change de devises
• Transfert d’argent

Qu’est-ce que le change de devises ?

Le change de devises est un service financier qui consiste à acheter ou vendre des devises étrangères.
Nous proposons un large éventail de devises étrangères.

Globex est agréée pour l’activité de change manuel par l’ACPR – Banque de France (numéro REGAFI : 61416).

Quelles devises acceptez-vous ?

Nous achetons et vendons les devises suivantes (billets uniquement) :

AUD, CAD, CHF, DKK, GBP, JPY, NOK, SEK, USD, AED, BGN, BHD, BRL, CNY, CZK, EGP, GIP, HKD, HUF, ILS, INR, ISK, JOD, KRW, KWD, LKR, MAD, MUR, MXN, MYR, NZD, OMR, PHP, PLN, PKR, QAR, RON, RSD, RUB, SAR, SGD, THB, TND, TRY, UAH et ZAR.

Cette liste peut être modifiée selon la disponibilité.
Pour une liste à jour, veuillez contacter nos agences.

Comment échanger mes devises étrangères pour recevoir des euros ?

Rendez-vous dans l’une de nos agences avec vos devises étrangères et une pièce d’identité valide.

Comment commander et acheter des devises étrangères ?

Rendez-vous dans l’une de nos agences Globex à Antibes, Beausoleil, Menton, Nice Ville ou Nice Riquier, muni d’une pièce d’identité. Si le taux de change vous convient, nous enregistrerons votre commande.
Si la devise est disponible en agence, vous pourrez l’acheter immédiatement.
Sinon, elle sera disponible sous quelques jours avec votre accord.

Quels documents d’identité acceptez-vous ?

Nous acceptons :

● Passeports (toutes nationalités)
● Permis de conduire
● Cartes d’identité de l’Union européenne
● Titres de séjour

Je voyage bientôt. Quand dois-je acheter mes devises ?

Je voyage bientôt. Quand dois-je acheter mes devises ?

Je voyage bientôt. Quand dois-je acheter mes devises ?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer une opération de change.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer une opération de change.

Non. Vous devez vous présenter en personne dans l’une de nos agences pour effectuer une transaction.

Mon entreprise peut-elle effectuer un change de devises ?

Veuillez contacter [email protected] pour plus d’informations.

Mon représentant peut-il effectuer un change pour moi ?

Non. Le titulaire de la pièce d’identité doit être la personne effectuant l’opération.

Comment connaître les taux de change ?

Veuillez contacter l’une de nos agences pour connaître le taux de change du jour.

Qu’est-ce qu’un transfert d’argent ?

Le transfert d’argent en agence Globex est également appelé remise de fonds.

Il s’agit d’un service financier permettant aux particuliers d’envoyer ou de recevoir de l’argent via un prestataire de transfert international.

L’argent peut être envoyé vers :

• un compte bancaire
• un portefeuille mobile
• un point de retrait en espèces partout dans le monde

Le bénéficiaire peut retirer les fonds en quelques minutes.

Les transferts bancaires peuvent être instantanés ou prendre quelques jours selon la banque destinataire.

Qui sont les prestataires de transfert d’argent de Globex ?

Globex est un agent officiel (référence : C141356) de Western Union Ireland (C55075), agréé par la Banque centrale d’Irlande.

Globex est également un agent officiel (référence : FR024498689) de Monty Global Payments, agréé par la Banque d’Espagne.

Vers quelles destinations puis-je envoyer de l’argent ?

Nos clients peuvent envoyer de l’argent vers toutes les destinations prises en charge par Western Union et Monty Global Payments.

Y a-t-il des frais de transfert ?

Oui, des frais de transfert s’appliquent. Veuillez consulter nos agents en agence pour plus d’informations.

Depuis quels pays puis-je recevoir de l’argent ?

Nos clients peuvent recevoir de l’argent depuis tous les pays pris en charge par Western Union.

Y a-t-il des frais pour recevoir un transfert en espèces ?

Non. Vous recevrez le montant net du transfert.

Que dois-je apporter pour envoyer de l’argent ?

Présentez-vous en agence avec :

• une pièce d’identité valide
• le nom complet du bénéficiaire
• la localisation du bénéficiaire

Si vous envoyez vers un compte bancaire, vous devrez fournir les coordonnées bancaires complètes.

Certains pays peuvent demander des informations supplémentaires.

Comment mon bénéficiaire peut-il retirer l’argent ?

Vous recevrez un numéro de référence unique (MTCN) pour votre transfert.

Vous devez transmettre ce numéro de manière sécurisée à votre bénéficiaire.

Votre bénéficiaire pourra ensuite retirer l’argent dans n’importe quel point de retrait Western Union en présentant :

• le numéro MTCN
• une pièce d’identité

Mon bénéficiaire peut-il retirer l’argent uniquement dans une agence Western Union ?

Non.

Votre bénéficiaire peut retirer l’argent dans tout bureau, point de retrait ou centre financier partenaire de Western Union ou Monty Global Payments.

Ces prestataires disposent d’agents dans le monde entier.

Si j’envoie l’argent sur un compte bancaire, mon bénéficiaire doit-il se déplacer ?

Non.

Si vous envoyez l’argent vers un compte bancaire, il sera crédité directement sur le compte du bénéficiaire.

Puis-je envoyer de l’argent sur le compte bancaire d’une entreprise ?

Non. Les transferts sont autorisés uniquement vers le compte bancaire d’un particulier*.

* Cette règle peut s’appliquer uniquement à certaines agences Globex. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre agence.

Puis-je envoyer de l’argent vers un compte en ligne ?

La plupart des comptes en ligne acceptent les virements via Western Union. Veuillez vérifier directement auprès du service concerné.

Comment recevoir un transfert d’argent en espèces ?

Présentez-vous dans l’une de nos agences avec :

• votre pièce d’identité valide
• le numéro de référence du transfert (MTCN) fourni par l’expéditeur.

Quels documents d’identité acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• passeports (toutes nationalités)
• permis de conduire de l’Union européenne
• cartes d’identité
• titres de séjour

Je suis mineur. Puis-je envoyer ou recevoir de l’argent ?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour envoyer ou recevoir de l’argent.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

Veuillez consulter la page Agences Globex pour connaître les jours et horaires d’ouverture de chaque agence.

Puis-je modifier, annuler ou suivre mon transfert ?

Oui, tant que les fonds sont encore disponibles pour modification et que Western Union ou Monty Global Payments peuvent effectuer la modification.

Veuillez consulter nos agents en agence.

Quel est le montant maximum que je peux envoyer ou recevoir ?

Des limites de transfert s’appliquent.

Veuillez consulter nos agents en agence.

Pour recevoir de l’argent, vous devez disposer d’un numéro MTCN valide et approuvé.

Mon représentant peut-il envoyer ou recevoir de l’argent pour moi ?

Non.

L’expéditeur ou le bénéficiaire doit se présenter en personne dans l’une de nos agences avec une pièce d’identité valide.

Mon bénéficiaire peut-il recevoir l’argent dans sa devise locale ?

Oui.

Comment connaître les taux de change ?

Veuillez contacter l’une de nos agences pour connaître le taux de change du jour.